昌利好的服務贏得廣大客戶信賴好品牌

　　作為湖北省“重合同守信用”企業，湖北昌利一直非常注重金剛石鋸片的售後服務，其“主動回訪”
、“技術指導”
、“提供方案”、“退換無憂”等各項精細服務，受到所有客戶的稱讚。

　　客戶在金剛石鋸片收貨後的各種情況
，如產品的到達目的地的完整程度、初步使用情況等，很多客戶是希望鋸片供應廠家能有所了解，並根據情況作出相應調整的。

　　最zui近jin通tong過guo網wang絡luo搜sou索suo找zhao到dao昌chang利li的de廣guang西xi某mou石shi材cai廠chang覃tan老lao板ban，第di一yi次ci購gou買mai鋸ju片pian後hou，就jiu確que定ding以yi後hou要yao優you先xian跟gen昌chang利li合he作zuo，還hai介jie紹shao自zi己ji一yi個ge親qin戚qi跟gen昌chang利li合he作zuo。他ta說shuo，這zhe麼me短duan的de時shi間jian就jiu相xiang信xin昌chang利li
，關guan鍵jian在zai於yu昌chang利li的de主zhu動dong回hui訪fang讓rang他ta非fei常chang放fang心xin.

　　在他收到產品的當天，昌利銷售顧問的電話就到了
，了解收貨情況，詢問是否有損壞等；budaoyigexingqi，zhengdangtaxiangzhidaojupianshifounengtigaojindaosudushi，xiaoshouguwendedianhuazaicixiangqi，gaosutajupiandeheshijindaosududeng，tazhecaifangxindadanditigaojiagongsudu
，erqieqiegexiaoguoyefeichangmanyi.

　　jupiankucunyongdechabuduodeshihou，buyongzijitongzhi，changlidexiaoshouguwenjishidalaidianhua
，binggenjushiyongqingkuangtuijiangengpipeidechanpin

，rangtadeshicaiqiegedanhaozaiyicixiajiang。jishi
、便捷、省心
，覃老板這樣評價昌利的售後服務。

　　changlichulezhudongduikehujinxinghuifangzhiwai
，haiyouzhenduixingweikehujinxingjishuzhidao。suiranhenduokehushigenjingangshijupiandajiaodaohenduonianle
，danshiduijupiandemouxiejishufangmiandewentihaishibunengmianmianjudao

，tebieshiyixiejingxiaoshang。

　　經常會有終端客戶發現這樣那樣的問題

，經銷商需要回答
，但是又不是很清楚，隻好將問題反饋給生產商昌利。及時、全麵的為客戶解決技術問題是昌利售後服務的又一大亮點。

　　河北的經銷商陳先生
，對昌利的技術指導非常感謝。他說，有一次
，他的一個新客戶來找他，（舉例說明一個技術問題）。之後這個客戶就成了他的鐵杆客戶，而他也成了昌利的長期合作夥伴。

　　金jin剛gang石shi鋸ju片pian是shi石shi材cai企qi業ye，特te別bie是shi大da中zhong型xing石shi材cai企qi業ye的de主zhu要yao耗hao材cai之zhi一yi，用yong量liang大da，消xiao耗hao快kuai，很hen多duo石shi材cai企qi業ye都dou為wei降jiang低di石shi材cai鋸ju切qie單dan耗hao，穩wen定ding金jin剛gang石shi鋸ju片pian供gong應ying頭tou疼teng不bu已yi。福建的李總將將金剛石鋸片供應問題歸納為3難，即價格降低難、完美切割難和單耗下降難。

　　湖北昌利全麵考慮客戶問題，不是簡單地將鋸片賣出去，還根據客戶的實際狀況，從如何選擇合適鋸片
、降低價格各個方麵形成具體的方案，供客戶參考
，最大限度地為客戶的石材鋸切降低單耗。

　　李總在采納昌利的鋸切方案後，單耗很快下降，當年鋸切成本就下降近100萬元。昌利的鋸切方案成功地全麵解決李總的金剛石鋸片供應3大難題，同樣也能解決眾多石材企業的類似問題
，受到廣泛歡迎。

　　在售後服務中，客戶最關心的是退換貨問題。湖北昌利20年nian來lai

，堅jian持chi以yi質zhi量liang，為wei客ke戶hu提ti供gong的de產chan品pin都dou經jing過guo嚴yan格ge的de出chu廠chang檢jian驗yan，雖sui然ran如ru此ci，公gong司si依yi然ran承cheng諾nuo，若ruo有you任ren何he質zhi量liang問wen題ti，甚shen至zhi在zai客ke戶hu切qie割ge石shi材cai發fa生sheng變bian化hua時shi，也ye可ke以yi提ti出chu退tui換huan貨huo。

　　水頭的李老板經營石材20年(nian)
，產(chan)品(pin)種(zhong)類(lei)繁(fan)多(duo)且(qie)不(bu)固(gu)定(ding)，市(shi)場(chang)需(xu)要(yao)什(shen)麼(me)石(shi)材(cai)
，就(jiu)加(jia)工(gong)什(shen)麼(me)石(shi)材(cai)，這(zhe)也(ye)導(dao)致(zhi)了(le)他(ta)對(dui)鋸(ju)片(pian)的(de)需(xu)求(qiu)不(bu)斷(duan)變(bian)化(hua)。他(ta)以(yi)前(qian)對(dui)金(jin)剛(gang)石(shi)鋸(ju)片(pian)供(gong)應(ying)最(zui)大(da)的(de)煩(fan)惱(nao)就(jiu)是(shi)品(pin)種(zhong)的(de)更(geng)換(huan).

　　不能及時跟上切割需要。自從前兩年跟昌利合作後，就再也沒有這方麵的煩惱了。他說，“我可以大方地采購鋸片了.

　　如果新進了什麼石材
，可以根據需要找昌利進行更換了，這樣從根本上解決了鋸片成本積壓的問題。”李老板對昌利退換政策的肯定
，代表了眾多石材企業與老板的心聲，也讓他們對昌利更加的信賴。